和消费者有用的趋势和见

在调查中， 的消费者表示他们对来自冒充企业的任何电话表示怀疑， 的消费者表示他们在接到冒充电话后更换了品牌。接到冒充电话后， 的消费者表示，他们对该企业持负面看法，或降低了对其安全程序的信任度。 很多企业浑然不觉 对于企业来说，比自己的品牌被冒充更糟糕的事情就是品牌被冒充，但自己却不知道。不幸的是，许多企业都是这种情况。当企业被问及 您知道您的企业名称是否已被冒充者用于诈骗电话吗。

的人表示他们知道这

种情况正在发生，但更多的企业

表示他们不 新西兰电话号码表 知道这种情况是否正在发生。 解决方案：添加身份 跨行业的组织普遍了解这个问题并希望采取一些行动 关于它 但他们需要帮助。答案？向出站呼叫添加身份信息。 可以通过使用品牌呼叫者 来为出站呼叫添加身份。例如，希亚连接使企业能够在客户的手机上显示其公司名称、电话号码、徽标和呼叫原因。它还可以防止诈骗者冒充公司名称和电话号码。

更多调查结果 年通话状

况报告充满了对企业、运营商、设备制 书目目录 造商解。该报告揭示了消费者和企业的主要沟通渠道、全球垃圾电话和欺诈电话日益增长的威胁、垃圾电话和欺诈电话的财务和损失时间影响，以及运营商和企业如何帮助恢复对语音通话的信任。 最佳通话实践：金融服务的 个提示 当涉及简单的金融交易（例如检查帐户余额和帐户之间转账）时，消费者喜欢网上银行和移动应用程序的便利。