而平均损失时间约为

对于复杂的对话、情感对话、销售转化以及需要共享个人信息的情况，这是必需的。某些人群可能不太懂技术，但通常最喜欢通过电话开展业务。 年电话状况的主要趋势： 垃圾邮件和欺诈频率不断增加，威胁着人们对语音通话的信任。 在分析的 个电话中， 年有 个电话被标记为垃圾电话或欺诈电话（高于 年的 个），每个人每月收到 个垃圾电话或欺诈电话。 财务影响并不是垃圾邮件和欺诈的唯一成本。

在 覆盖的国家 地区

垃圾邮件和欺诈的全球平均成本约为 美元， 分钟。 信任和安全 哥斯达黎加电话号码表 是运营商和企业改善客户体验的重要机会。 接受调查的企业中有三分之一的企业曾被冒充者冒充垃圾电话，而在接到冒充垃圾电话的消费者中，只有 的人表示这并没有影响他们对企业被冒充的看法。 企业正在感受到垃圾邮件的影响，并希望提高其语音声誉。 的企业知道他们的电话被标记为垃圾电话， 的企业报告由于垃圾电话而导致接听率下降。 身份可以帮助重建信任。 企业和消费者一致认为需要呼叫身份。

的消费者表示如果

他们知道是谁打来的电话，他们就更有可能 书目目录 接听电话； 的员工表示，如果可以的话，他们会在外拨电话上启用品牌标识。 让您的呼叫中心从成本中心转变为收入来源 企业的呼叫可以通过三种不同的方式显示在电话上展示：只是电话号码，带有 垃圾邮件 标识符，或者带有他们的身份。如果您不知道对方是谁，您就不会去开门 为什么打电话会有什么不同呢？ 的消费者表示，如果他们知道来电者是谁。